INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Osobom dokonującym zakupu w Sklepie Banda!, które są konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:
- konsumentom;
- podmiotom gospodarczym, którzy zawierają umowę jako bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego.

2. Zwrotowi nie podlegają towary o właściwościach określonych indywidualnie przez klienta (zmiana koloru zamka, paska, niestandardowe prośby ingerujące w wygląd oryginalnego produktu np. zamiana nerki zwykłej w glamour. Zamówienie kieszonki dodatkowej nie jest personalizacją i można zwrócić taką nerkę).

3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy - proszę kliknąć przycisk na górze strony - przekieruje on do wygenerowanie formularza odstąpienia od umowy. Formularz ten spłynie do nas automatycznie. Jeśli zwrot spełnia warunki określone wyżej to proszę spakować paczkę wraz z paragonem i ewentualnymi gratisami i wysłać na adres: ul. Sianowska 37/2, 60-431 Poznań, mail: shop@ebanda.pl tel. 799-800-867

5. Zwroty są wykonywane przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu. W przypadku gdy Klient zwrócił część zamówienia, Sprzedawca nie jest obowiązany do zwrotu kosztów dostawy.

6.  Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów zakupionych u Sprzedawcy będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z art 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.

Bardzo prosimy o spakowanie zwrotu z taką samą starannością z jaką dociera do Państwa - niektóre paczki wyglądają jak wyjęte "psu z gardła". Tylko niektóre na szczęście ;) Szanujmy wzajemnie naszą pracę ❤️

REKLAMACJE

1. Banda! Małgorzata Giżejewska ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

1. Reklamacja  może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach Konsumenta na piśmie/mailowo i przesłana na adres: Banda! Małgorzata Giżejewska, ul. Sianowska 37/2, 60-431Poznań lub drogą elektroniczną na adres e-mail shop@ebanda.pl. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – to Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.

3. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

5. W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy.

6. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa albo będzie znacznie utrudniona, Sprzedawca – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w Sklepie Banda! towary.

7. Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad towaru ponosi Sprzedawca.